Burofax para reclamar una deuda: cómo enviarlo y modelo orientativo
El burofax es la herramienta más utilizada para reclamar una deuda antes de acudir a los tribunales. Te explicamos cómo redactarlo, qué opciones de envío existen, cuánto cuesta y por qué es tan importante hacerlo bien.
Qué es un burofax y por qué es tan importante
Un burofax es un servicio de comunicación postal que permite enviar un documento con constancia legal de su contenido y de su recepción (o intento de entrega). Lo ofrece Correos y otros operadores autorizados, y tiene un valor probatorio muy superior al de una carta certificada o un correo electrónico.
En el contexto de la reclamación de deudas, el burofax cumple varias funciones simultáneas que lo convierten en la primera herramienta a utilizar antes de pasar a la vía judicial:
Acredita que has reclamado la deuda al deudor. Interrumpe la prescripción de la deuda (el plazo vuelve a empezar de cero). Puede servir como intento previo de MASC, requisito obligatorio desde 2025 antes de cualquier demanda judicial. Y en muchos casos, por sí solo, provoca que el deudor pague.
Qué modalidad de burofax elegir
No todos los burofax tienen el mismo valor legal. Al contratar el envío, tienes que seleccionar las opciones adecuadas:
Certificación de contenido
Es la opción más importante. Con la certificación de contenido, el operador postal (Correos u otro) da fe de qué decía exactamente el documento enviado. Sin esta opción, solo podrás acreditar que enviaste algo al deudor, pero no qué decía. Si el deudor niega haber recibido una reclamación de pago, tú no podrás probar lo contrario.
Acuse de recibo
Acredita que el documento fue entregado al destinatario (o a alguien en su domicilio), con la firma y fecha de recepción. Si el deudor se niega a recibirlo o no está, queda constancia del intento de entrega, lo que también tiene valor legal.
La combinación recomendada
Para reclamaciones de deuda, la combinación que ofrece máxima seguridad jurídica es: burofax con certificación de contenido y acuse de recibo. Es algo más caro que un burofax simple, pero la diferencia de coste es mínima comparada con la seguridad que proporciona.
Qué debe incluir el burofax de reclamación
El contenido del burofax es tan importante como el envío. Un burofax mal redactado — vago, sin datos concretos, o sin las advertencias legales adecuadas — pierde gran parte de su eficacia. Estos son los elementos que no deben faltar:
Identificación completa de las partes
Nombre o razón social del acreedor y del deudor, NIF/CIF, y domicilio. Si el deudor es una empresa, dirígelo al administrador o representante legal.
Detalle de la deuda reclamada
Identifica cada factura o concepto adeudado con su número, fecha de emisión, fecha de vencimiento e importe. Si reclamas varias facturas, detállalas una por una y suma el total. Incluye los intereses de demora devengados si es aplicable.
Requerimiento de pago con plazo concreto
Exige el pago en un plazo determinado (habitualmente 10 a 15 días naturales desde la recepción). La claridad del plazo es importante: no uses expresiones vagas como "a la mayor brevedad".
Advertencia de acciones legales
Indica que, de no atender el requerimiento en plazo, procederás a la reclamación judicial mediante procedimiento monitorio u otra vía, con repercusión de costas, intereses y gastos al deudor.
Mención del valor MASC
Desde 2025, incluye una mención expresa de que esta comunicación constituye un intento de resolución extrajudicial del conflicto a los efectos del artículo 4 de la Ley 1/2025 de Eficiencia del Servicio Público de Justicia.
Modelo orientativo de burofax de reclamación de deuda
[Ciudad], a [fecha]
REMITENTE:
[Nombre/Razón social del acreedor]
[NIF/CIF]
[Domicilio completo]
DESTINATARIO:
[Nombre/Razón social del deudor]
[NIF/CIF]
[Domicilio completo]
ASUNTO: Reclamación extrajudicial de deuda — Requerimiento de pago
Por medio del presente burofax, le comunico que a la fecha mantiene con [nombre del acreedor] la siguiente deuda vencida y exigible:
— Factura nº [número], de fecha [fecha emisión], con vencimiento [fecha vencimiento], por importe de [importe] €.
[Repetir para cada factura adicional]
Importe total adeudado: [total] € (principal), más los intereses de demora que se sigan devengando hasta la fecha de efectivo pago.
Le requiero para que proceda al pago íntegro de la cantidad indicada en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del presente burofax, mediante transferencia bancaria a la cuenta [IBAN].
Le informo de que, transcurrido dicho plazo sin que se haya producido el pago, se procederá sin más aviso a ejercitar las acciones judiciales correspondientes para la reclamación de la deuda, incluido el procedimiento monitorio regulado en los artículos 812 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil, con repercusión de costas, intereses y gastos de cobro a su cargo.
Esta comunicación constituye un intento de resolución extrajudicial del conflicto a los efectos del artículo 4 de la Ley 1/2025, de 13 de enero, de medidas de eficiencia del Servicio Público de Justicia, y del artículo 1973 del Código Civil como acto de interrupción de la prescripción.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre del acreedor]
Cómo enviar el burofax
En oficina de Correos
Acude a cualquier oficina de Correos con el documento impreso (original y copia). Solicita el servicio de burofax con certificación de contenido y acuse de recibo. El empleado sellará la copia y te entregará el resguardo. El coste depende de la extensión del documento, pero para un folio suele estar entre 25 € y 40 €.
Online a través de Correos
En la web de Correos (correos.es) puedes enviar un burofax online. Subes el documento en formato PDF, seleccionas las opciones (certificación de contenido + acuse de recibo), indicas los datos del destinatario y pagas con tarjeta. Correos se encarga de imprimir y entregar el documento. Es la opción más cómoda y deja todo registrado digitalmente.
Operadores privados
Existen operadores privados que ofrecen servicios similares al burofax con certificación digital y sello de tiempo. Son válidos legalmente, aunque los tribunales están más familiarizados con el burofax de Correos. Algunos ofrecen precios más competitivos y procesos completamente digitales.
¿Prefieres que nos encarguemos?
Redactamos y enviamos la reclamación extrajudicial por ti, con todos los requisitos legales y de MASC.
¿Qué pasa si el deudor no recoge el burofax?
Es una preocupación habitual. Si el deudor no está en el domicilio, Correos deja un aviso y el destinatario tiene un plazo para recogerlo en la oficina. Si no lo recoge, queda constancia del intento de entrega.
La jurisprudencia española ha establecido que el hecho de no recoger un burofax no priva al remitente de los efectos de la comunicación, siempre que se haya dirigido al domicilio correcto del destinatario. El Tribunal Supremo ha señalado en diversas sentencias que la falta de recepción imputable al destinatario no puede beneficiarle.
Dicho esto, si sabes que el deudor ha cambiado de domicilio, asegúrate de enviarlo a la dirección correcta. Para empresas, el domicilio social que consta en el Registro Mercantil es la referencia más segura.
Alternativas al burofax
Correo electrónico certificado
Servicios como el correo electrónico certificado (con sello de tiempo y acuse de lectura) tienen cada vez más aceptación en los tribunales, pero su valor probatorio sigue siendo inferior al del burofax con certificación de contenido. Para importes relevantes, el burofax sigue siendo la opción más segura.
Comunicación notarial
El acta notarial de requerimiento ofrece la máxima seguridad jurídica: un notario da fe del contenido y de la entrega. Su coste es significativamente mayor que el del burofax (puede superar los 150-200 €), por lo que suele reservarse para deudas de cuantía elevada o situaciones en las que se prevé un litigio contencioso.
Preguntas frecuentes sobre el burofax de reclamación
¿Cuántos burofax debo enviar antes de demandar?
Uno es suficiente. No hay obligación legal de enviar varios burofaxes antes de acudir a la vía judicial. Con un único burofax que cumpla los requisitos de contenido, tienes acreditado el intento de MASC y la interrupción de la prescripción.
¿Puedo enviar un burofax en nombre de mi empresa?
Sí. El remitente puede ser una persona física o jurídica. Si lo envías en nombre de una empresa, indica la razón social, CIF y la condición del firmante (administrador, apoderado, etc.).
¿El burofax tiene caducidad?
El burofax en sí no caduca como documento. Lo que tiene plazo es su efecto sobre la prescripción: la interrupción de la prescripción reinicia el plazo (5 años para la mayoría de deudas), pero si vuelves a dejar pasar ese tiempo sin actuar, la deuda puede prescribir de nuevo. Nuestro artículo sobre prescripción de deudas te explica los plazos en detalle.
¿Puedo reclamar el coste del burofax al deudor?
Sí, si finalmente acudes a la vía judicial. Los gastos de reclamación extrajudicial acreditados (incluido el burofax) pueden incluirse como costes de cobro en la reclamación judicial. Además, la Ley 3/2004 prevé una indemnización fija de 40 € por costes de cobro en operaciones comerciales B2B.
Valoración gratuita de tu caso
Te indicamos si el burofax es la vía adecuada o si conviene ir directamente a la reclamación judicial.