Política de privacidad
Última actualización: febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Álvaro
NIF: 47980663H
Domicilio: Av. Valencia, 32 — 25001 Lleida, España
Email de contacto: info@kobrux.com
2. Datos que recogemos
A través de los formularios de contacto y valoración de este sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación del interesado |
| Correo electrónico | Comunicación y respuesta a la consulta |
| Teléfono | Contacto para valoración del caso |
| Descripción del caso / documentación | Análisis y valoración de la viabilidad de la reclamación |
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender y responder las solicitudes de contacto y valoración gratuita enviadas a través de los formularios web | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se resuelva la consulta o el interesado retire su consentimiento |
| Analizar la viabilidad de la reclamación de deuda y elaborar una propuesta | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la formalización o desistimiento del servicio |
| Derivar el expediente a un abogado especialista para la gestión de la reclamación | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la resolución del expediente |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Plazos legalmente establecidos (mín. 4 años Ley General Tributaria) |
4. Comunicación de datos a terceros
Kobrux actúa como intermediario en la gestión de reclamaciones de deudas. Para poder prestar el servicio solicitado, los datos del usuario podrán ser comunicados a:
Abogados especializados colegiados: Los datos del caso (incluida la documentación aportada) se derivarán al abogado especialista que gestionará la reclamación. Esta comunicación se realiza con el consentimiento expreso del interesado y únicamente cuando el usuario decide contratar el servicio. El abogado actuará como responsable independiente del tratamiento de los datos recibidos.
Proveedores de servicios tecnológicos: El sitio web utiliza servicios de terceros que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos. Estos proveedores incluyen el servicio de hosting, el sistema de envío de formularios y las herramientas de analítica web.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que algún proveedor tecnológico tenga servidores fuera del EEE, en cuyo caso se adoptarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
5. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@kobrux.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
6. Medidas de seguridad
El Titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.
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7. Modificaciones de esta política
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.